Sık Sorulan Sorular
Ürünüm ne zaman elime ulaşır?
Ürünüm ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Türkiye'nin büyük bölümüne teslimatlar 3-5 iş günü içerisinde ulaşmaktadır.
Yoğun dönemlerde teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre kısa süreli değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, gönderinizi anlık takip edebilmeniz için takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir.
Ürün kalitesi hakkında ne söyleyebilirsiniz?
Ürün kalitesi hakkında ne söyleyebilirsiniz?
YSR olarak, zamansız tasarımları üstün kaliteyle buluşturmayı hedefliyoruz. Her YSR İmza Tişörtü; yumuşak dokusu, dayanıklılığı ve konforu ön planda tutularak özenle seçilmiş premium kumaşlardan üretilmektedir.
Üretimin her aşaması titizlikle kontrol edilir ve ürünlerimiz kalite standartlarımıza uygunluğu doğrulandıktan sonra sizlere ulaştırılır. Amacımız, yalnızca şık görünen değil, uzun yıllar keyifle kullanabileceğiniz parçalar sunmaktır.
Ürünü iade edebilir miyim?
Ürünü iade edebilir miyim?
Müşteri memnuniyeti YSR için her zaman önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra ekibimiz süreci hızlı bir şekilde tamamlayacaktır.
İade veya değişim süreci hakkında herhangi bir sorunuz olursa, müşteri destek ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numaranız e-posta adresinize ve SMS olarak tarafınıza iletilir. Bu takip numarası ile kargo sürecini dilediğiniz zaman kolayca takip edebilirsiniz.
Herhangi bir gecikme veya sorunuz olması durumunda, müşteri destek ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Müşteri hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim?
Sorularınız, talepleriniz veya siparişinizle ilgili destek almak için iletişim formu üzerinden ya da e-posta aracılığıyla bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.
Destek ekibimiz, tüm talepleri en kısa sürede yanıtlamak için özenle çalışmaktadır. Ayrıca sosyal medya hesaplarımız üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.
YSR olarak önceliğimiz, her alışveriş deneyiminizi güvenli, hızlı ve memnuniyet odaklı hale getirmektir.

